رافعة خفيفة من نوع KBK ذات مسار فولاذي

خصائص المنتج

• ميزات المنتج

  تتميز رافعة KBK ذات السكة الفولاذية بقدرة تحمل عالية، واقتصادية، وقابلية للتوسيع، مما يجعلها الخيار الأمثل من حيث التكلفة لمناولة المواد الخفيفة في البيئات الصناعية العادية. في حال الحاجة إلى مقاومة أعلى للتآكل أو متطلبات نظافة أفضل، يمكن النظر في استخدام رافعة KBK المصنوعة من سبائك الألومنيوم. أما في حال الحاجة إلى حمولة ثقيلة (أكثر من 5 أطنان) أو تشغيل متكرر، يُنصح بالترقية إلى رافعة ذات عارضة مرنة أو رافعة جسرية تقليدية.

• مزايا الخدمة

  مبدأ الخدمة ذات القيمة المضافة

  بينما يستخدم العملاء منتجاتنا، فإننا نقدم بشكل استباقي الدعم الفني، وتوصيات المنتجات الجديدة، وأحدث ملاحظات السوق لزيادة فوائد العملاء إلى أقصى حد وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة.

  مبدأ الاستجابة السريعة

  يجب الرد على مشاكل الجودة التي يبلغ عنها العملاء في غضون 4 ساعات.

  في الحالات الحرجة، يجب أن يصل فنيو الخدمة إلى الموقع في غضون 24 ساعة.

  يجب على جميع الأقسام إعطاء الأولوية لحل مشكلات جودة العملاء على الفور.

  خدمة ما بعد البيع

  إجراء تدريب تقني مصمم خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء، والعمل على تحسين المنتجات على الفور بناءً على ملاحظاتهم.

  تطبيق سياسة خدمة "الضمانات الثلاثة" للمنتجات بشكل صارم.

  يجب حل مشاكل العملاء خلال 8 ساعات. يبقى مهندسو الصيانة على أهبة الاستعداد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا يجوز لهم مغادرة الموقع حتى يتم حل المشاكل إلا بإذن من العميل.