Grue légère KBK sur rails en acier

Caractéristiques du produit

• Caractéristiques du produit

  Le pont roulant KBK sur rails en acier présente des avantages clés : capacité de charge élevée, coût avantageux et modularité. Il constitue ainsi un choix rentable pour la manutention de charges légères en milieu industriel courant. Pour des exigences accrues en matière de résistance à la corrosion ou de propreté, le pont roulant KBK en alliage d'aluminium peut être envisagé. En cas de charges lourdes (supérieures à 5 tonnes) ou de fonctionnement à haute fréquence, il est recommandé d'opter pour un pont roulant à poutre flexible ou un pont roulant traditionnel.

• Avantages du service

  Principe du service à valeur ajoutée

  Pendant que nos clients utilisent nos produits, nous leur offrons de manière proactive un support technique, des recommandations de nouveaux produits et les derniers retours du marché afin de maximiser les avantages pour le client et de fournir des services à valeur ajoutée.

  Principe de réponse rapide

  Les problèmes de qualité signalés par les clients doivent recevoir une réponse dans un délai de 4 heures.

  En cas de problème critique, le personnel du service technique doit intervenir sur place dans les 24 heures.

  Tous les services doivent donner la priorité à la résolution rapide des problèmes de qualité des clients.

  Service après-vente

  Dispenser des formations techniques adaptées aux besoins des clients et améliorer rapidement les produits en fonction des retours d'information.

  Appliquer rigoureusement la politique de service « Trois Garanties » pour les produits.

  Résoudre les problèmes des clients dans un délai de 8 heures. Les techniciens restent disponibles 24h/24 et 7j/7 et ne doivent pas quitter les lieux tant que les problèmes ne sont pas résolus, sauf autorisation du client.